FAQ – Häufig gestellte Fragen

In der Regel dauert der Versand höchstens 5-7 Werktage. Bestellungen die per Vorkasse gezahlt werden, werden erst nach Erhalt der Zahlung verschickt.

Wir versenden unsere Artikel ausschließlich nach Deutschland.

Wir versenden ausschließlich versichert über die Deutsche Post AG bzw. DHL.

Der versicherte Versand über die Deutsche Post AG bzw. DHL kostet 4,99 €.
Ab 50€ Warenwert ist der Versand kostenfrei.

Der Endpreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und den jeweils anwendbaren Versandkosten wird dir im Kassenbereich unseres Online Shops mitgeteilt, bevor du dich dazu entscheidest, zahlungspflichtig zu bestellen.

Wenn unsere Lieferung nicht zugestellt werden kann, weil du zum Beispiel die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben hast oder der Empfänger zur Lieferzeit nicht erreichbar ist, erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn du die Kosten für den erneuten Versand übernimmst. Die erneuten Versandkosten entsprechen den bei Vertragsschluss vereinbarten Versandkosten. Wir werden dir die Kosten für den erneuten Versand per E-Mail mitteilen. Ein erneuter Versand durch uns erfolgt jedoch erst nach Zahlungseingang dieser Versandkosten bei uns.

Ihr habt grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Schwesternwerk – Foto/Design Amodeo, Hohe Anwand 12, 63500 Seligenstadt, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr außer an Feiertagen. Bitte vereinbare vorher per Mail (shop@schwesternwerk.com) einen Abholtermin mit uns, damit wir die Ware in unserem Lager bereitstellen können.

 

Als Zahlungsmethoden stehen Vorkasse und die Zahlung über PayPal zur Verfügung.

Um einen Artikel zu bestellen, muss dieser in den Warenkorb gelegt werden.

Bei personalisierten Artikeln muss darauf geachtet werden, dass das Feld “Wunschname” ausgefüllt ist.

Ein Benutzerkonto ist für die Bestellung nicht erforderlich. Man kann auch “als Gast” bestellen.

Nutze unser Kontaktformular um deine Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

Solltest du mit einem unserer Artikel nicht zufrieden sein, kannst du diesen an unsere im Impressum hinterlegte Adresse zurücksenden. Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist, werden wird den Kaufpreis (zzgl. Verpackung & Versand) mittels der von dir genutzten Zahlungsmethode rückerstatten.

Ausgenommen hiervon sind personalisierte/individualisierte Artikel.

 

Du möchtest uns kontaktieren?